Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo hacer una compra?

  1. Crea una cuenta o ingresa con tu cuenta a nuestra web.
  2. Elige la divisa que deseas (USD o Bs) en los botones USD/BS del lado derecho de la pantalla, o dentro del producto haciendo click en la divisa.
  3. Ingresa a Eventos y selecciona el Evento, Día y Tipo de entrada que deseas adquirir.
  4. Sigue los pasos para poder recibir la información de las opciones de pago.
  5. Realiza el pago y envía la captura y los datos por el formulario de informe de pago.
  6. Confirmaremos tu pago en menos de 72 horas y recibirás el código QR en tu correo.
  7. Lleva el código QR impreso o en tu celular el día del evento y canjéalo en la taquilla online para poder recibir la entrada física.

¿Cómo cambio la página de Divisas USD a Bs o Bs a USD?

Puedes realizar el cambio en los botones USD/BS del lado derecho de la pantalla, o dentro del producto haciendo click en la bandera o en los botones USD/BS.

¿Me equivoqué en la compra, se puede cambiar?

Los pedidos no se pueden editar. Puedes optar por cancelarlo y realizar uno nuevo. Pero no se garantiza de que las entradas que elegiste inicialmente o su precio estén disponibles cuando realices una nueva compra.

¿Cómo informo el pago?

Por favor realiza el informe de pago en este formulario.

¿Cuál es la tasa?

8,2087 según la tasa del BCV. El precio exacto aparecerá al elegir Bs como divisa. Para que tu pedido no demore en procesar, por favor elige la divisa con que planeas realizar el pago al momento de elegir tus entradas.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Ver: Métodos de Pago.

¿Cuáles son los datos para el pago?

Recibirás los datos al finalizar un pedido y por correo.

¿En cuánto tiempo procesarán mi pedido?

Los tiempos de confirmar pagos varían según el volumen de compras que recibamos y cuando se haga efectivo pero no deberán tardar más de 72 horas en confirmar. Por favor tomar en cuenta que las transferencias desde otro banco se hacen efectivo a la tarde hábil siguiente.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?

Tienes 3 días hábiles para realizar e informar el pago a través de nuestra página. Al cumplirse ese lapso, anularemos tu pedido. El pedido debe tener el pago hecho efectivo y confirmado para poder ser validado.

¿Necesitas más ayuda?

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