Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer una compra?
- Crea una cuenta o ingresa con tu cuenta a nuestra web. Recuerda colocar la letra "V" delante del número de cédula para poder ingresar el dato.
- Elige el tipo de moneda que deseas (Bs o $) en los botones $/BS del lado derecho de la pantalla, o dentro del producto haciendo click en el tipo de moneda.
- Ingresa a Eventos y selecciona el Evento, Día y Tipo de entrada que deseas adquirir. (Solo puedes pedir un tipo de entrada o día por pedido. Si quieres otro diferente, realiza un pedido por separado).
- Sigue los pasos en el Carrito y Finaliza la Compra para poder recibir la información de los métodos de pago. (Nota: si eliges la opción de pago de Token Bancario, obvia los siguientes pasos)-
- Realiza el pago y envía la captura y los datos por el formulario de informe de pago. Tienes una hora para realizar y reportar el pago (el pedido se anulará si no recibimos el informe de pago).
- Confirmaremos tu pago en menos de 24 horas y recibirás el código QR en tu correo.
- Lleva el código QR en tu celular el día del evento y canjéalo en la taquilla online por el brazalete (en caso de entradas) o para entrar a la experiencia.
¿Cómo cambio la página de Divisas $ a Bs o Bs a $?
Puedes realizar el cambio en los botones $/BS del lado derecho de la pantalla, o dentro del producto haciendo click en los botones $/BS.
¿Cómo puedo pagar una compra con Token Bancario y recibir las entradas al instante?
Crea una cuenta o ingresa con tu cuenta a nuestra web. Recuerda colocar la letra "V" delante del número de cédula para poder ingresar el dato.
Cambia la moneda a Bs en los botones del lado derecho de la pantalla, o dentro del producto haciendo click en el tipo de moneda.
Ingresa a Eventos y selecciona el Evento, Día y Tipo de entrada que deseas adquirir. (Solo puedes pedir un tipo de entrada o día por pedido. Si quieres otro diferente, realiza un pedido por separado).
Sigue los pasos en el Carrito. Elige la opción de pago Token Bancario / Código OTP.
Abre la aplicación de tu banco (algunos bancos pueden tener una aplicación aparte para esta función). Haz click en Generar Clave o la función que genere el Código de Token.
Copia el Código del Token en el carrito en la web LISTOTICKET. Llena los datos (Nombre del Banco, cédula, número telefónico.
¡Si los datos están correcto, el banco debitará automáticamente el monto y recibirás el código QR en tu e-mail al instante!
¡Lleva el código QR en tu teléfono el día del evento para realizar el canje el dìa del evento y listo!
No puedo hacer una compra de entradas diferentes
Para agilizar el canje, por la web LISTOTICKET solo se puede comprar un tipo de entrada o un día POR PEDIDO. Hay que hacer un pedido por separado para cada tipo de entrada, día o evento. Igualmente si quieres comprar una entrada para el sábado y otra para el domingo, o un Meet & Greet, hay que hacerlo en pedidos diferentes.
¿Cómo uso un Código de Cupón?
Puedes ingresar el Código de Cupón en el Carrito de Compra en el proceso de finalizar la compra, después de haber agregado un ítem a tu pedido. Luego de escribir el código de cupón, haz click en el botón "Aplicar Cupón" y continúa tu proceso para finalizar tu compra. Si no tienes un código de cupón, no tienes que ingresar nada.
¿Cómo informo el pago?
Por favor realiza el informe de pago en este formulario.
¿Cuál es la tasa?
Manejamos la tasa de BCV del día. El precio exacto aparecerá al elegir Bs como divisa. Para que tu pedido no demore en procesar, por favor elige la divisa con que planeas realizar el pago al momento de elegir tus entradas.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Ver: Métodos de Pago. La web te entregará los datos de pago cuando realices tu pedido.
¿Cuáles son los datos para el pago?
Recibirás los datos al finalizar un pedido y por correo.
¿Debo informar mi pago con Paypal?
Los pagos Paypal no necesitan informe de pago. Procesaremos tu pedido y recibirás la confirmación por correo en menos de 24 horas después de realizar el pedido.
¿En cuánto tiempo procesarán mi pedido?
Los tiempos de confirmar pagos varían según el volumen de compras que recibamos y cuando se haga efectivo pero no deberán tardar más de 48 horas en confirmar.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?
Tienes una hora para realizar e informar el pago a través de nuestra página. Al cumplirse ese lapso, anularemos tu pedido. El pedido debe tener el pago hecho efectivo y confirmado para poder ser validado.